Copyright © 2003-2021
Сеть фитнес-клубов World Class в Москве,Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Сочи
и других городах России
Открыть фитнес-клуб World Class в Кыргызстане с прибылью с первого месяца — история Надиры Касымовой
Как по франшизе сети фитнес-клубов выйти на уровень международных компаний и добиться высокой рентабельности проекта с первого месяца? Об этом — история франчайзи World Class Надиры Касымовой.
Почему франшиза World Class?
Надира Касымова с 2009 года активно занималась девелоперским бизнесом в Казахстане и Кыргызстане, вскоре запустила проект Wellness and SPA, но к окончанию строительства жилого комплекса пришла идея уйти в спортивную сферу.
Работая над запуском фитнес-проекта, Надира глубоко и детально погрузилась в индустрию фитнеса, изучила ее специфику и окончательно определилась с выбором франшизы. Наш будущий партнер видела, что бренд World Class знают все, кто причастен к спорту и фитнесу, поэтому завоевать доверие аудитории с известным именем будет проще и быстрее.
На данный момент из франшизных клубов на рынке в регионе присутствуют World Class и UFC GYM, развивая фитнес-индустрию под чутким руководством Надиры. Однако все чаще другие франшизы засматриваются на эту страну.
В свою очередь Кыргызская Фитнес Группа во главе с Надирой Касымовой ставит перед собой не просто бизнес-цели, а куда более глобальные задачи: популяризация здорового образа в жизни в стране и улучшение здоровья нации. Открывая новые клубы, команда Надиры стремится привить соотечественникам любовь к фитнесу и привлечь как можно больше людей к работе над здоровым и спортивным телом.
Как реализовали проект
Прежде чем подписать договор коммерческой концессии, команда World Class Franchise изучила локацию, проанализировала ее потенциал и эффективность. Получив положительное заключение, приступили к сотрудничеству.
Начали с разработки концепта, получили инженерно-строительный консалтинг и перешли к строительно-ремонтным работам. В процессе реализации проекта параллельно работали сразу по нескольким направлениям в рамках франшизы World Class:
- разработка задач и контроль их выполнения на каждом этапе;
- тщательный отбор и обучение персонала, в том числе организация повышения квалификации и ежегодной аттестации сотрудников;
- внедрение новых технологий в IT и маркетинге;
- оснащение залов полным комплектом необходимого оборудования.
Сложности в процессе реализации проекта
Работа над любым крупным проектом всегда сопряжена с определенными трудностями. Надира выделила две главные проблемы, с которыми столкнулась в процессе строительства и запуска фитнес-клуба:
- Проблема поиска проектных организаций, которые имели бы опыт работы, согласно техническому заданию и стандартам клубов World Class.
- Стереотипы потенциальных клиентов относительно бренда World Class. Многим казалось, что клуб — просто модное и пафосное заведение. Надире и ее команде удалось сформировать верный образ клуба как место, где любой клиент может найти близкое ему направление, где царит дух фитнеса и здорового образа жизни и вера в возможности каждого.
Обе проблемы команда успешно решила. Сейчас World Class в Бишкеке — это не просто клуб, где клиенты получают фитнес-услуги. Здесь они находят единомышленников, друзей, налаживают деловые связи. Их объединяют общие интересы, ценности, а общение продолжается уже за пределами клуба. Все получилось, благодаря тому, что команда строго придерживалась главных принципов работы сети, развивала и адаптировала их. Вот эти принципы:
- Продукт и его качество. В премиальном бизнесе 80% успеха зависит от качества сервиса. Чем дороже услуга, тем большего от нее ожидают клиенты. Сотрудники World Class значительную часть своего времени уделяют сервису, окружая клиентов заботой и искренней заинтересованностью в результате. Все это сочетается с комфортом, удобством и приятной обстановкой в клубе.
- Проведение исследований. Постоянная аналитика дает возможность непрерывно развиваться и улучшать сервис.
- Планирование и эффективность управления, благодаря четкой стандартизации в работе.
- Поиск подхода к каждому человеку: как к сотрудникам, так и к клиентам. Команда World Class формируется на основе профессионализма в сочетании с позитивными человеческими качествами. Только так можно создать положительную, теплую атмосферу, с которой не хочется расставаться.
- Популяризация здорового образа жизни и развитие спортивного духа в каждом клубе. Для этого проводится большая работа: организация внутриклубных соревнований, фитнес-туров, городских марафонов, заплывов в водоёмах и других состязаний.
Какой результат был получен
С первого же месяца работы клуба была достигнута операционная окупаемость. Рентабельность проекта составила 22-23% годовых, что является хорошим показателем даже для развивающегося региона.
World Class Bishkek удалось сформировать активную клиентскую базу с высокими показателями вовлеченности и количества персональных тренировок. Клуб класса «люкс» привлекает требовательную, платежеспособную аудиторию, которая ценит философию сети, но при этом чувствительна к малейшему изменению атмосферы.
Перспективы развития
На стадии планирования фитнес-проекта Надире оказалась близка миссия World Class: не просто запустить бизнес, а дать мощный толчок развитию всей индустрии фитнеса и спорта в регионе. Наш партнер заслуженно считает, что у её команды получилось в полной мере реализовать эту глобальную задачу.
Мы не сомневаемся, что Надира успешно реализует масштабные планы. На ее стороне — искреннее желание внести свой вклад в здоровье соотечественников, опыт запуска фитнес-клуба с нуля, понимание потребностей потенциальных клиентов и выстраивание бизнес-процессов в соответствии с ними. Надира и ее команда советуют коллегам по отрасли изучать мировые тенденции в развитии фитнес-индустрии, не бояться инноваций и их внедрения в бизнес.
Любое дело — это наука, и подходить к нему нужно именно с этой стороны — считает Надира, а мы её в этом поддерживаем.